سوالات متداول
نودکیم همیشه کنار شما است
چرا باید از شما خرید کنم در حالی که قیمتهای شما بالاتر از برخی رقباست؟
پاسخ: ما کیفیت را فدای قیمت نمیکنیم. و با ضمانت اصالت کالا تضمین می کنیم، محصولی که خریداری میکنید فیک و تقلبی نمی باشد. همچین با خرید از ما مجبور نیستید هفته ها و حتی ماه ها صبر کنید تا سفارشات شما رو ارسال کنیم. تمام محصولات ما دارای گواهی های استاندارد بین المللی، تاییدیه سازمان های بهداشتی و دستچین شده از بهترین تامین کنندگان داخلی و بین المللی هستند. هر محصول قبل از عرضه توسط تیم کنترل کیفیت ما بررسی میشود.
از کجا بدونم سفارشم سالم به دستم میرسه و توی بار آسیب نمیبینه؟
پاسخ: سفارش شما بیمه میشه هم چنین از بسته بندی های محکم و سه لایه با سیستم عایق استفاده میکنیم. اطراف محصول بالشتک های هوا و ینولیت قرار میدیم تا حتی اگر از سفینه های فضایی هم به زمین سقوط کرد سالم به دست شما برسه.
می تونم سفارشم رو پس بدم؟
تا 7 روز پس از تحویل می توانید آن را بازگردانید. بدون هیچ پرسشی هزینه شما بازپرداخت میشود. فقط نباید بسته بندی آن باز شده یا آسیب دیده باشد.
آیا محصولات شما ضمانت دارد؟
بله کلیه محصولات ضمانت اصالت و تاریخ تولید دارند. یعنی اصل بودن آن را تضمین میکنیم همچین تاریخ تولید آنها را.
تاریخ محصولات معتبر می باشد؟
ما "تضمین اصالت تاریخ تولید" ارائه میدهیم. کلیه محصولات تولید جدید و حداقل 3 - 6 ماه تا انقضا دارند.
آیا محصولات شما حلال هستند؟
کلیه محصولات دارای گواهی حلال از مرکز تحقیقات حلال هستند. برای محصولات وارداتی گواهی های بین المللی HALAL ثبت شده است.
پاسخ: با دنبال کردم ما در اینستاگرام @nodkim.ir یا فعال کردن نوتیفیکیشن اپلیکیشن ما، اولین نفری باشید که از حراجهای فلش (تخفیف 70% در 24 ساعت)، پیشنهادات ویژه ساعت شانس (بین 12-2 ظهر) و کدهای تخفیف رمزدار مطلع میشوید.
پاسخ: بله! سیاست "تخفیف روی تخفیف" ما اجازه میدهد تا 3 کد تخفیف را همزمان استفاده کنید (حداکثر 50% کاهش قیمت). این ویژگی منحصر به فرد ماست!
پاسخ: کد های تخفیف فقط بر روی محصولاتی فعال می باشد که خودشان دارای تخفیف شگفت انگیز و حراجی نباشند.
پاسخ: با سرویس انعطافپذیر ما:
تا 6 ساعت پس از خرید: امکان ویرایش/لغو رایگان شما وجود دارد می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید
تا 7 روز: امکان بازگرداندن محصول بدون نیاز به دلیل در صورت سلامت کامل محصول و بسته بندی وجود دارد.
پاسخ: در صورتی که وجه سفارش از حساب شما کسر شد اما سفارش تایید نشد معمولا مشکل از طرف بانک می باشد و ظرف 72 ساعت مبلغ به حساب شما باز میگردد. اما همچنان می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا همکاران ما پیگیری کنند.
بعد از ثبت سفارش در هر لحظه با مراجعه به پنل گاربری می توانید از وضعیت سفارش خود آگاه شوید. همچنین کد رهگیری پست برای شما ارسال می شود که می توانید از طریق آن موقعیت سفارش خود را رهگیری کنید.
پاسخ: روش ارسال سفارشات بر اساس انتخاب شما و موقعیت جغرافیاییتان تعیین میشود:
شهرهای بدون نمایندگی: از طریق پست پیشتاز یا پست ویژه
شهرهای دارای نمایندگی: ارسال توسط پیک اختصاصی در کمتر از ۴ ساعت"


